“近年來，我國跨境電商極速發展，海外交易量不斷擴大的同時，也逐漸暴露出各方面的問題。其中，遭遇知識產權‘圍獵’，已成為我國跨境電商企業走出去的關鍵阻礙之一。”在日前舉辦的跨境電商知識產權糾紛解決活動上，金杜律師事務所律師程冰表示。

收到對方知識產權侵權投訴，是中國企業走出去經常面對的困境。程冰表示，企業在沒有律師協助下與對方的溝通，可能構成對侵權或其他事實的承認，不利于后續與對方談判和訴訟。因此，要提前在專業人士幫助下對投訴方的知識產權有效性進行全面檢索、分析，并進行侵權比對分析，根據分析結果確定后續與對方溝通的策略。如果企業在電商平臺遇到了侵權事件，可以先通過律師函的方式，將自己訴求簡潔且有效地傳達給對方和平臺；也可以率先分析權利人的真實意圖、查詢權利人歷史訴訟記錄、評估權利人的訴訟能力，以制定有針對性的應對方法。

跨境電商在海外交易時，都會用到PayPal賬戶。如果該賬戶中余額不多，是否就可以不用理會侵權問題呢？

程冰表示，根據美國法律規定，如果初次凍結的賬戶金額不足以支付賠償金，企業新注冊的PayPal賬戶即使與侵權商品的交易無關，也可能被法院凍結。同時，企業在美國的其他資產也可能被法院執行，以償還賠償金。不僅影響企業的經營活動，對個人信用也會產生影響。因此，不建議企業置之不理。如果被凍結的PayPal賬戶中余額不多，企業應當及時委派律師，在法院凍結賬戶前與對方進行和解談判，及時止損。PayPal賬戶解凍后仍可繼續使用，******程度上減少了經濟上的損失。

如果對方提出了侵權后的“天價”賠償請求，企業該怎么辦呢？程冰建議企業不必過于慌張。在跨境電商侵權訴訟中，權利人律師發給企業的郵件中往往會包含如“原告向被告要求200萬美元的賠償”的表述。這是因為在美國商標法中，故意商標侵權行為的法定賠償額就是200萬美元。而實際訴訟中，極少有按照這一最高額度賠償標準裁判的案例出現。

“總的來說，跨境電商企業要提高知識產權保護意識、提升自主創新能力、完善知識產權制度建設。在拓展海外市場前，充分了解進口國相關知識產權法律規定。提前做好知識產權布局，視產品的市場需求及企業資金狀況，在全球主要市場提前注冊、申請相關知識產權。做好知識產權風險排查與預警工作，在產品生產、采購、營銷環節中盡可能避免知識產權侵權行為的發生。”程冰表示。

程冰介紹說，在遭遇到被控侵犯知識產權的糾紛時，企業應冷靜分析案件情況，針對個案采取不同措施。如確屬侵權的，企業應主動刪除、下架被控侵權產品鏈接，及時將PayPal賬號提現，減少財產損失。

同時利用平臺、通過Google找到權利人網站、查找權利人Facebook的公司頁面等，獲取權利人的聯系方式，主動溝通協商和解事宜，爭取盡快達成和解方案，以早日解封賬戶、順利開展后期的企業經營活動。當無法聯系到權利人或無法得到權利人回應的，跨境電商企業可以考慮委托境外當地律師協助處理、應對糾紛。當和解金額過高、條件過于苛刻時，跨境企業可以考慮在律師的幫助下積極應訴，以便在訴訟中爭取將賠償金降低至合理金額。

“如果企業認為被法院凍結的資金不多，不和解也不應訴，甚至放棄店鋪打算的，那么在法院下達缺席判決后，企業PayPal賬戶的錢將會被劃走，店鋪也無法運營。新店鋪的注冊及賬戶的開立一定要注意使用全新的資料，只要是和之前店鋪存在關聯的信息，都可能會面臨再次被追訴的風險。”程冰表示，屬于惡意投訴的，跨境電商企業可以在查清楚對方的知識產權權利狀況后，向平臺提供資料證明所售產品不構成侵權并與平臺進行交涉，要求平臺恢復產品鏈接。如平臺不同意重新上架產品的，企業可以考慮對競爭對手的知識產權提出無效申請，通過訴訟手段以迫使其自動撤訴，必要時企業還可以聘請律師與競爭對手進行溝通協商，以促進產品早日上架。